Når 87,6 procent af sagerne bliver omgjort, er det ikke enkeltfejl
Af Jette Larsen, kommunalbestyrelsesmedlem (C) og kandidat til Folketinget
Tallet bygger på Ankestyrelsens klagestatistik for 2025 for børnehandicapsager i Rødovre Kommune. I den seneste opgjorte periode blev 87,6 procent af de sager, som Ankestyrelsen behandlede, enten ændret eller sendt tilbage til kommunen til ny behandling. Det viser, at problemerne ikke handler om enkelte fejl, men om en generel udfordring i sagsbehandlingen.
Det betyder, at familier med handicappede børn ikke får den hjælp, de har brug for og krav på. Familierne skal klage, vente og kæmpe. Dertil kommer de mange uafsluttede sager, der samler støv i systemet. En helt almindelig sag om tabt arbejdsfortjeneste har allerede taget over tre år at få afgjort. En anden familie med et barn med meget komplekse udfordringer har 14 åbne ansøgninger, hvor bare én af sagerne har taget fire år og er blevet hjemvist tre gange af Ankestyrelsen.
Når kommunen afviser en borgers klage, sender kommunen automatisk – og mod familiernes ønske – sagen videre til Ankestyrelsen. Her er ventetiden typisk mellem fire og tolv måneder. Resultatet er, at sagerne kører i ring mellem kommune og Ankestyrelse, mens familierne må vente år efter år på en fair afgørelse. Og vi skal huske, at det overhovedet ikke er alle familier, der har energien til at klage eller til at lade sagerne køre i ring i Ankestyrelsen. Derfor er jeg overbevist om, at de 87,6 procent kun afspejler toppen af isbjerget. Det er uacceptabelt.
Rødovre skal ikke betragte forvaltningsloven og serviceloven som vejledende – de er bindende. Når partshøring ikke overholdes, når begrundelser er utilstrækkelige, og når sager trækkes i langdrag, er det ikke små procedurefejl. Det er brud på borgernes retssikkerhed.
Forestil jer et hospital, hvor 87,6 procent af procedurerne er forkerte. Det ville være en skandale. Alligevel accepterer vi et system, hvor familier, der er så afhængige af kommunens hjælp, bliver ladt i stikken.
Vi har brug for systematisk opkvalificering af medarbejdere i forvaltningsret og servicelov. Vi har brug for meget tydeligere ledelse oppe i systemet. Og vi skal styrke borgerrådgiverens kompetencer, så kvaliteten i sagsbehandlingen løftes markant. Til sidst bør vi i Danmark etablere en forvaltningsdomstol, så borgere effektivt kan få efterprøvet lovligheden i kommunale afgørelser.
Det handler ikke om at hænge medarbejdere ud. Det handler om politisk ansvar. Når så mange sager ændres, er det vores pligt at reagere.
Familierne skal kunne stole på, at afgørelser er korrekte første gang. At partshøring overholdes. At frister respekteres. Og at retssikkerheden ikke afhænger af, om man har overskud til at klage. Det er et politisk ansvar.
